1.遵守国家法律、法规和社会公德。

2.遵守企业规章制度，维护企业利益、树立企业良好形象。 

3.爱岗敬业、诚实有信、注重效率，有良好的服务意识。 

4.注重文明礼貌、品行端正、举止大方。 

5.维护客户合法利益，保护客户的隐私，不随意泄露客户的信息。 

1.宜具备初中或初中以上文化程度，同时提供有效的学历证明。 

2.应了解以下法律知识：公民的权利与义务；劳动法常识；妇女权益保障法常识；未成年人保护法常识；消费者权益保护法常识；食品安全法常识等。

3.应掌握以下安全知识：家庭防火、防盗及防意外事故知识；出行安全知识；个人安全及自我保护常识，呼救常识；安全用电、用气常识等。 

4.应熟悉以下卫生常识：环境卫生常识；饮食卫生常识。 

5.应具备一定的学习和沟通能力，简单记录能力。 

6.积极参加各类培训与学习，努力提升自我素质与服务技能水平，根据所属岗位的要求应有相应的专业培训证书。 

1.能运用恰当方式接待客人：能正确接打电话；言谈举止应得体；应掌握常用文明用语。 

2.仪表仪容：衣着应整洁，应讲究个人卫生。 

3.生活习惯：应尊重客户的生活习俗和生活习惯。 

一.照护孕妇 

1.饮食照护：能为孕妇制作营养家常菜肴。 

2.生活照护：能照护孕妇日常盥洗、沐浴；能为孕妇做出行、孕检准备并陪同出行、孕检；能指导孕妇做产前物品准备等。 

二.照护产妇 

1.饮食照护：能根据产妇需求及区域特色制作营养均衡的月子餐，能照护卧床产妇进餐。 

2.生活起居照护：能照护产妇盥洗、擦浴、沐浴、进行会阴清洁；能为产妇更换衣物及卫生用品、处理褥汗；进行卧室通风换气、清洁整理居住房间及洗涤衣物。 

3.技术护理：能测量、记录产妇体温、血压；能清洁消毒产妇侧切伤口；能观察、辨识产妇恶 露、辅助产妇排泄；定时填写产妇护理日志。 

三.照护新生儿 

1.喂养照护：能为新生儿选用奶具、分装奶粉、清洁消毒和取用奶具；能为新生人工喂养、拍嗝等。 

2.生活照护：能照护新生儿便溺、日常盥洗、洗澡、更换尿布；能给新生儿穿脱衣服、清洗消毒尿布、衣服；能包裹、托抱新生儿及照护睡眠。 

3.技术护理：能给新生儿做抚触及日常清洁护理、观察照护生理性黄疸；能新生儿黄疸；能给新生儿做；能为新生儿做脐部护理；能填写新生儿护理日志。 

四.照护婴幼儿

1.喂养照护：能给婴幼儿冲调、调换奶粉；能根据婴幼儿月龄添加、制作辅食；给婴幼儿喂食、喂水。 

2.生活照护：能照护婴幼儿日常盥洗、洗澡、便溺；能照护婴幼儿睡眠；能抱、领婴幼儿；能给婴幼儿穿脱衣服、更换尿布、尿不湿；能换洗、晾晒婴幼儿衣物；能清洗消毒婴幼儿奶具、餐具；能为婴幼儿准备出行物品。

一.照护孕妇 

1.符合初级母婴护理员照护孕妇的要求。 

2.产前保健指导：能指导孕妇做产前保健及营养准备、开展自我保健、计算预产期等。 

3.饮食料理：能为孕妇配制营养膳食、制作调理膳食及产前高能膳食，依据医嘱为孕妇补充微 量元素等。 

4.生活起居照护：能为孕妇布置适宜的起居环境，指导孕妇防护孕前各种危害，购买孕妇衣物及着装，提供产前事务准备等。 

5.技术护理：能指导孕妇缓解孕吐、做乳房保健护理、纠正乳头凹陷、监测胎心音、胎动、测量宫高和宫围、遵医嘱谨慎用药、疏解孕妇不良情绪等。 

二.照护产妇 

1.符合初级母婴护理照护产妇员的要求。 

2.膳食料理：能给产妇及剖宫产产妇配制营养膳食，配制产后阶段性进补营养膳食、促进乳汁 分泌的营养膳食，能针对产后不适配制调理膳食。 

3.技术护理：能照护剖宫产产妇起居，对剖宫产伤口、乳头皲裂伤口进行护理，促进产妇及时排便、照护产后便秘、痔疮复发；能照护产褥热、产后晚期出血产妇；能辨别异常恶露等。 

4.母乳喂养指导：能指导产妇收集、喂养初乳，以正确喂哺姿势进行母乳喂养；能指导产妇混合喂养新生儿；能为产妇做乳房的清洁护理。

三.照护新生儿

1.符合初级母婴护理员照护新生儿的要求。 

2.新生儿喂养：能人工或指导母乳喂养早产儿、巨大儿；能纠正新生儿乳头混淆；能识别新生 儿饥饿、饱腹信息；能识别纠正喂养不足或过度喂养。 

3.技术护理：能护理臀红、尿布疹新生儿；能照护母乳性黄疸新生儿；能辨识新生儿大小便异常情况；能遵医嘱给新生儿喂口服药；能给新生儿补充鱼肝油；能遵医嘱为患有眼疾、耳疾的新生儿给药及护理；能辨识新生儿呕吐与溢奶并护理；能识别“马牙”与鹅口疮并护理；能识别痱子与湿疹并遵医嘱护理。 

4.感知觉训练：能给新生儿做生理反射发展训练；能进行新生儿视觉训练；能进行新生儿听觉训练；能进行新生儿触觉训练。 

四.照护婴幼儿 

1.符合初级母婴护理员照护婴幼儿的要求。 

2.喂养照护：能给婴幼儿制订膳食计划和食谱；能在医生指导下喂养患病婴幼儿；能指导短期母子分离的母乳喂养；能给婴幼儿配制果蔬汁。

3.生活照护：能为婴幼儿选购玩具、衣物；能为婴幼儿创造良好的睡眠环境；能给婴幼儿剪指、趾甲；能辨识婴幼儿啼哭并给予照护；能为婴幼儿做出行准备并照料安全出行；能给婴幼儿进行三浴锻炼；能给婴幼儿开展主动操、被动操、模仿操锻炼。 

4.技术护理：能监测婴幼儿生长发育状况；能观察和护理婴幼儿囟门；能照护婴幼儿接种疫苗； 能发现婴幼儿异常并及时报告父母协同处置；能照护消化道、呼吸道疾病婴幼儿。 

5.五项能力训练：能训练婴幼儿大动作能力、精细动作能力；能训练婴幼儿认知能力；能训练 婴幼儿语言能力；能训练婴幼儿情绪和社交能力。

一.照护孕妇 

1.符合初中级母婴护理员照护孕妇的要求。 

2.饮食照护：能为孕妇配制均衡营养膳食；能为孕妇制订体质调理膳食计划；能遵医嘱为常见病孕妇配制营养膳食。 

3.妊娠保健：能指导孕妇养护口腔、眼睛、头发、皮肤；能指导预付防护孕期常见疾病；能疏导孕妇产前焦虑、紧张情绪；能指导孕妇进行孕期运动锻炼；能协助孕妇进行瑜伽运动；能指导孕妇开 展助产运动。 

4.胎教指导：能指导孕妇开展语言、抚摸、音乐、光照、运动和情绪胎教。 

5.分娩指导：能指导孕妇选择适宜的分娩方式；能识别分娩前征兆；能协助孕妇消除分娩肌肉紧张、克服阵痛；能照护羊水早破孕妇和临产孕妇；能配合医护人员指导孕妇分娩。 

二.照护产妇 

1.符合初中级母婴护理员照护产妇的要求。 

2.膳食料理：能依据产妇体质制订调理膳食计划；能为素食产妇制订营养配餐计划；能为少奶、无奶产妇制订营养配餐计划及膳食制作；能为准备离乳乳母配制膳食；能合并病症产妇配制营养膳食。 

3.母乳喂养指导：能指导乳头凹陷、平头乳、乳头皲裂产妇哺乳；能指导产妇使用乳盾；进行乳旁开奶操作；能纠正因饮食不当导致的产妇回乳，新生儿腹泻、过敏；能指导产妇纠正大小乳；能指 导产妇喂养低血糖新生儿；能指导产妇预防乳汁淤积、乳腺炎；能指导离乳。 

4.乳房护理：能为初产妇做“开奶”手法按摩；能为少乳产妇做手法按摩促进乳汁分泌；能为乳汁淤积、乳房胀痛产妇做手法通乳；能手法疏通产妇乳腺管堵塞、乳房肿块；能对轻度乳头凹陷进行 手法矫正；能判断急性乳腺炎病势并做相应处理；能处置乳头湿疹并指导哺乳；能疏通副乳缓解疼痛。 

5.身心健康保健：能为产妇营造适宜的生活环境；能协助产妇开展运动锻炼；能指导产妇掌握育儿技能；能观察产妇心理、疏导不良情绪；能辨识、疏导和缓解产后抑郁。 

6.产后康复：能给产妇缠、换洗、晾晒腹带；能给产妇进行腹部、乳房等部位塑身保健按摩； 能指导产妇做产后恢复操；能指导产妇开展瑜伽健身运动。 

三.照护新生儿 

1.符合初中级母婴护理员照护新生儿的要求。 

1.生活照护：能喂养、照护多胎新生儿；能喂养、照护唇腭裂新生儿；能喂养、照护舌系带短 的新生儿；能照护足内、外翻新生儿。 

2.技术护理：能观察护理发热、肺炎新生儿；能护理脐炎、脐芽、脐疝新生儿；能护理肠胀气、肠绞痛新生儿；能观察护理呼吸道疾病、消化道疾病新生儿。

四.照护婴幼儿

1.符合初中级母婴护理员照护婴幼儿的要求。 

2.喂养照护：能根据生长周期特点喂养婴幼儿；能引导拒食配方奶婴儿进食配方奶；能矫正婴幼儿拒食、厌食、偏食；能为婴幼儿制作小零食。 

3.生活能力培养：能培养婴幼儿规律生活起居；能合理安排婴幼儿一日活动；能培养婴儿良好的睡眠习惯；能培养婴幼儿良好的饮食习惯、卫生习惯；能培养适龄婴幼儿自己穿脱衣物；能培养婴幼儿良好的排便习惯。 

4.感统训练：能识别婴幼儿感统失调；能进行前庭觉失调、触觉失调训练；能进行听知觉统合能力训练；能进行视知觉统合能力训练；能进行本体感失调训练。 

五.技术培训与指导 

1.技术培训：能制订初级、中级母婴护理员培训计划大纲。 

2.操作指导：能对初、中级母婴护理员的操作行为进行指导；能指导母婴护理员与客户建立和谐的关系；能指导母婴护理员树立服务意识。