家政服务业作为第三产业已开始蓬勃发展，为了更好地提高家政行业人员的法律意识和关注家政人员的心理健康，2023年11月3、9日，在佛山市三水区人力资源和社会保障局的指导下，“四心家政”项目工作人员在佛山市“南粤家政”产业园微信视频号上开展了两场直播课，一场是以“快乐工作，幸福生活”为主题的家政心理健康公益讲座，一场是以“法律明白，取证有道”为主题的家政法律法规直播课。两场直播课吸引了508人观看，获得5448次点赞，118次分享。

本次直播由国家二级心理咨询师、华南师范大学应用心理学学士、中国家庭教育学会会员郑文燕和国家二级心理咨询师、原三甲医院门诊心理咨询师李文田主讲，以家政服务从业人员为主要对象，从职场常见的心理健康危机识别与干预、如何调整工作心态到自我关照与心理调适方法、正确认识自身的职业定位等详细讲解，旨在帮助家政从业人员树立心理保健意识，学会正确地自我心理调节，缓解工作和生活中的压力，正确认识自己的职业心态，明确自身职业定位和服务边界，学习识别职业心理危机及干预手法。

直播中，李老师列举常见家政服务心理疾病的临床症状，结合实际案例，让参与者更好识别自己的职业心理危机，了解自身的心理变化及预防的方法，鼓励家政企业发现员工心理危机时需及时干预处理，这有利于员工的成长及工作效率，同时能够更好推动企业的发展。

郑老师用“静止脸实验”“保姆119”两个视频精准地解释普通家庭和聘用了家政服务人员的家庭的区别，肯定了家政服务人员的存在重要性。同时还在直播间与观众互动，示范“正念减压”“明心见性”等减压方法，参与观众表示受益匪浅，心情瞬间舒坦。

通过本次心理健康直播课程，提高了家政服务行业人员的心理健康水平，鼓励家政服务人员在今后的工作和生活中，积极控制负面情绪，合理调整心态，以新的精神面貌投身到各自工作当中。

本次直播课由北京市盈科（佛山）律师事务所企业风险及债务重组部主任、武汉大学法学学士张文勇律师主讲，以家政从业人员为主要对象，从如何认定家政服务的法律性质、家政服务各方的权利与义务、家政服务人员受到损害向谁主张等入手，通过家政行业的背景大数据分析，详细向大家解释家政服务过程中常见的法律问题，并在每一个具体问题中附上最高人民法院关于审理相关案例时使用的法律条文，让观众非常清晰明了地理解到家政服务行业里常见的法律问题与法律风险，注重收集相关的证据材料，时刻维护自身的权益，提高自身的法律意识。

直播中，张文勇律师将家政服务过程中每个主体的权利与义务讲解得非常详细，并且结合《民法典》中的法条进行解读，由浅入深地向大家解析家政服务常见法律问题，并给予温馨提示。例如，各方在家政服务中应当注意哪些事项以规避、减少风险？对于雇主而言：一是做足功课尽到全面审查；二是落到纸面避免推诿扯皮；三是防减并用促进风险化解。对于家政服务人员而言：一是做足准备并加强沟通；二是规范履职并保留证据；三是合法维权并有序开展。对于家政服务机构而言：一是善谋路径以加强规范化管理；二是善谋发展以提升家政服务水平。

通过本次法律直播，提高了家政服务行业人员的法律意识，对提高家政服务行业人员风险防范意识和服务水平有着重要的作用。