今年以来，芦苞市监所多措并举持续深入推进放心消费承诺、线下无理由退货承诺活动（以下简称“双承诺”活动），不断优化和改善消费环境，切实增强民生福祉。截至5月31日，芦苞镇放心消费承诺单位、线下无理由退货单位创建任务已提前超额完成，分别完成年度任务的104.29%、162.50%。

加强组织领导

精心谋划部署

芦苞市监所充分认识到开展放心消费“双承诺”活动的重要性和紧迫性，将其作为优化营商环境、提振消费信心的重要举措。芦苞市监所制定详细的工作方案和实施细则，明确责任分工和时间进度，确保各项工作有序推进。定期召开工作推进会，及时研究解决工作中遇到的问题，为活动的顺利开展提供了有力保障。

广泛宣传动员

营造浓厚氛围

芦苞市监所把握重要时间节点，充分利用“3·15”国际消费者权益日，联合多部门，开展形式多样的宣传活动。通过设置咨询摊位、发放宣传资料等方式，向广大消费者和经营者宣传“双承诺”活动的意义、内容和申报流程。此外，工作人员深入大型商超、市场、餐饮等单位，上门宣传动员，讲解“双承诺”活动对提升企业形象、增强消费者信任的积极作用，激发经营者参与的积极性和主动性。

强化指导服务

助力商家参与

为帮助商家更好地理解和参与“双承诺”活动，芦苞市监所主动靠前服务，组织业务骨干深入企业，开展一对一指导。根据商家的实际经营情况，协助其制定个性化的承诺内容，明确服务标准和责任义务 。对于申报过程中遇到困难的商家，安排专人跟踪服务，及时解答疑问，确保申报工作顺利进行。同时，加强对商家的培训，邀请专家开展法律法规、诚信经营、消费维权等方面的培训课程，提升商家的法律意识和服务水平。

严格监督管理

确保承诺落实

在推进“双承诺”活动过程中，芦苞市监所加强对承诺商家的监督管理，定期对承诺商家进行检查，重点检查商品质量、服务态度、承诺履行等情况，对发现的问题及时督促整改。同时，畅通投诉举报渠道，及时受理和处理消费者的投诉举报，维护消费者的合法权益。

下一步，芦苞市监所将持续发力，不断拓展“放心消费双承诺”活动覆盖面，探索创新监管方式，为消费者打造更加优质、放心的消费环境，推动区域消费市场健康、有序发展。