在传递温暖、播撒爱心的志愿服务道路上，不断提升自身能力是为受助者提供更优质服务的关键。2024年12月，周村养老服务小站开展志愿者能力提高学习会 - 支持互助小组（第一期），为怀揣热忱之心的志愿者们带来了一场知识与实践交织的盛宴。
活动伊始，第一节的氛围轻松而热烈。志愿者们怀揣着些许羞涩与满满的期待，分享自己的故事、加入志愿服务的初衷。有的因一次偶然的社区帮扶经历深受触动，有的受身边榜样感召立志奉献，在真诚的交流中，陌生感渐渐消散，彼此熟悉的笑容和鼓励的眼神，为后续的协作学习筑牢了情感根基，让大家真切感受到团队的凝聚力正悄然形成。
紧接着，第二节聚焦入户探访技巧。社工详细讲解从前期准备--了解探访对象基本信息、规划路线，到沟通细节--如何运用温和语气、开放式提问引导话题，再到尊重隐私、敏锐捕捉情绪变化等要点。理论武装后，志愿者们开展入户探访实操，互评互鉴，力求将每一个技巧都内化为自身本领，确保未来每一次探访都能精准传递关怀。
在本次活动中，第三节的入户清洁技巧学习环节成为了众人瞩目的焦点，干货满满，让志愿者们收获颇丰。社工倾囊相授，详细讲解 “如何入户清洁”，从进门的礼貌问候、与服务对象的沟通话术，到合理规划清洁路线，事无巨细，一一阐明。
第四节的中医理疗活动学习。社工深入浅出地讲解简易理疗手法，如穴位按摩缓解肩颈疼痛、艾灸调理寒湿体质等。志愿者们小心翼翼地在彼此身上找准穴位尝试按压、艾灸，感受中医魅力，期待日后能以此为健康知识匮乏的群体带去实用保健良方。
随着学习实践接近尾声，第五节的总结与分享环节将气氛推向高潮。志愿者们围坐一圈，畅所欲言，分享这一路的收获 —— 新技能的掌握、团队协作的默契、对志愿服务更深层次的理解。大家纷纷表示，此次学习会犹如一场及时雨，滋润着自己的志愿初心，未来定将所学化为行动，在各个需要的角落发光发热，持续书写温暖篇章。
这场学习会虽已落幕，但志愿者们成长的脚步不停歇，他们将带着知识与爱，奔赴下一场志愿山海，为构建更美好的社会添砖加瓦，让互助之光熠熠生辉。
来源：广粤家政、白坭居家养老服务
编辑: 12345的伍
审校：龙少
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